Términos de Servicio

Última actualización: 2026-05-04 · Vigentes desde 2026-05-04

Bienvenido a Growly. Al acceder o utilizar el servicio Growly (el “Servicio”) operado por In Growth Solutions (en adelante “Growly”, “nosotros” o “nuestro”), usted (“Cliente”, “usted” o “Usuario”) acepta vincularse a estos Términos de Servicio (“Términos”). Si no está de acuerdo, no acceda ni use el Servicio.

1. Definiciones

• Servicio: la plataforma SaaS Growly (incluyendo su sitio web, API, extensiones de navegador y aplicaciones móviles) que provee herramientas de prospección, cadencias de outreach, enriquecimiento de leads, inteligencia comercial y análisis.
• Datos del Cliente: información cargada por el Cliente al Servicio (leads, mensajes, configuraciones, etc.).
• Datos de Terceros: información obtenida de fuentes públicas o licenciatarios (Apollo, Hunter, Lusha, OSINT) y entregada al Cliente a través del Servicio.
• Sujeto de Datos: persona natural identificable cuya información personal forme parte de los Datos del Cliente o Datos de Terceros.

2. Aceptación y elegibilidad

Para usar el Servicio, usted declara que (a) tiene al menos 18 años, (b) tiene autoridad para vincular a la entidad que representa, (c) cumplirá con todas las leyes aplicables en su jurisdicción, y (d) no está prohibido de recibir servicios bajo las leyes de los EE. UU., la Unión Europea u otras jurisdicciones aplicables.

3. Cuenta del Cliente

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad que ocurra bajo su cuenta. Debe (a) usar contraseñas robustas, (b) habilitar autenticación de dos factores cuando esté disponible, (c) notificar inmediatamente a Growly de cualquier acceso no autorizado a security@ingrowthsolutions.com. Growly no será responsable por pérdidas resultantes de credenciales comprometidas por su parte.

4. Suscripción, facturación y reembolsos

El Servicio se ofrece bajo planes de suscripción mensual o anual con renovación automática. Los precios vigentes están en /precios. Los cargos son no reembolsables salvo lo establecido en nuestra Política de Reembolsos. Growly puede modificar precios con aviso de 30 días por correo electrónico; los cambios aplicarán al próximo ciclo de facturación.

Suscripciones canceladas durante el período pagado mantienen acceso hasta el fin del período. La renovación automática puede ser desactivada desde el panel de configuración en cualquier momento.

5. Uso aceptable

Está estrictamente prohibido usar el Servicio para:

• Enviar correos no solicitados (spam) en violación a CAN-SPAM, LGPD, GDPR, LFPDPPP, CASL o cualquier ley anti-spam aplicable.
• Suplantar identidad o engañar al destinatario sobre el remitente.
• Acoso, intimidación, discriminación, contenido ilegal o difamatorio.
• Phishing, malware, recolección de credenciales, o cualquier ciberataque.
• Realizar ingeniería inversa, descompilación, scraping automatizado del Servicio, o intentar derivar el código fuente.
• Eludir límites de uso, suplantar tier de plan, o compartir credenciales con terceros no autorizados.
• Re-vender o redistribuir Datos de Terceros (Apollo, Hunter, Lusha) en violación a sus respectivos Términos de Servicio.
• Cargar Datos del Cliente que no posea derechos para procesar bajo las leyes de privacidad aplicables.

El incumplimiento puede resultar en suspensión inmediata sin reembolso y reporte a autoridades competentes.

6. Datos del Cliente — propiedad y procesamiento

Usted retiene todos los derechos, título e interés sobre los Datos del Cliente. Otorga a Growly una licencia limitada, no exclusiva, mundial y libre de regalías para procesar dichos datos exclusivamente con el fin de proveer el Servicio.

Cuando aplique, Growly actúa como encargado del tratamiento (data processor) bajo GDPR / LGPD / LFPDPPP, y usted como responsable (data controller). Las obligaciones específicas se rigen por nuestro Acuerdo de Procesamiento de Datos (DPA) incorporado por referencia.

7. Datos de Terceros y bases de datos públicas

El Servicio puede entregar información obtenida de proveedores terceros (Apollo, Hunter, Lusha) o fuentes públicas (gacetas oficiales, redes profesionales, registros corporativos). El uso de dicha información está sujeto a las restricciones contractuales de cada proveedor; usted es responsable de cumplir con dichos términos al usar la información en sus actividades de outreach.

8. Propiedad intelectual de Growly

El Servicio, incluyendo su software, algoritmos, modelos de inteligencia artificial, prompts, diseño de interfaz, marca, logos, contenido educativo y cualquier mejora derivada, son propiedad exclusiva de Growly o sus licenciatarios. No se transfiere ningún derecho de propiedad intelectual mediante estos Términos. Las marcas Growly™ y otras identificaciones son marcas registradas o en proceso de registro de In Growth Solutions.

9. Inteligencia artificial (Gia)

Algunas funciones del Servicio utilizan modelos de inteligencia artificial generativa (denominados internamente “Gia”) para personalizar mensajes, clasificar respuestas y generar recomendaciones. Usted reconoce que:

• Las salidas de IA pueden contener errores o inexactitudes; es su responsabilidad revisarlas antes de enviar.
• Usted retiene la responsabilidad legal y editorial sobre los mensajes que envía a través del Servicio.
• Growly no garantiza que las salidas de IA cumplan con normativas regulatorias específicas (e.g., publicidad farmacéutica o financiera).
• Los datos personales procesados por la IA están cubiertos por nuestra Política de Privacidad.

10. Garantías y exenciones

EL SERVICIO SE PROVEE “COMO ESTÁ” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”. GROWLY DESCONOCE EXPRESAMENTE TODAS LAS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO PERO NO LIMITADAS A GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR Y NO INFRACCIÓN.

Growly NO garantiza tasas específicas de apertura, respuesta, conversión, deliverability, ni rendimiento de campañas. El éxito de su outreach depende de múltiples factores fuera del control de Growly.

11. Limitación de responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD AGREGADA DE GROWLY DERIVADA DE ESTOS TÉRMINOS EXCEDERÁ LA SUMA DE LOS PAGOS RECIBIDOS DEL CLIENTE EN LOS 12 MESES ANTERIORES AL EVENTO QUE ORIGINÓ LA RECLAMACIÓN.

GROWLY NO SERÁ RESPONSABLE POR DAÑOS INDIRECTOS, ESPECIALES, INCIDENTALES, EJEMPLARES O CONSECUENTES, INCLUYENDO LUCRO CESANTE, PÉRDIDA DE DATOS O PÉRDIDA DE OPORTUNIDADES, INCLUSO SI HUBIERA SIDO ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.

12. Indemnización

Usted se compromete a defender, indemnizar y mantener indemne a Growly de cualquier reclamación, daño, costo o gasto (incluidos honorarios razonables de abogados) derivados de (a) su uso del Servicio en violación a estos Términos, (b) violaciones a leyes de privacidad o anti-spam por su parte, (c) Datos del Cliente que no tenía derecho a procesar, o (d) infracción de derechos de terceros causada por su contenido.

13. Terminación

Cualquiera de las partes puede terminar la suscripción al final del período de facturación. Growly puede suspender o terminar inmediatamente por (i) incumplimiento material no subsanado en 7 días tras notificación, (ii) impago, (iii) uso prohibido bajo Sección 5, (iv) requerimiento legal o regulatorio.

Tras la terminación, usted tendrá 30 días para exportar sus Datos del Cliente. Después de dicho plazo, Growly puede eliminar permanentemente sus datos, salvo retenciones legales obligatorias.

14. Modificaciones

Growly puede modificar estos Términos con aviso de 30 días por correo electrónico o notificación in-app. El uso continuado del Servicio tras la fecha de vigencia constituye aceptación de los Términos modificados. Si no acepta, debe terminar su suscripción antes de dicha fecha.

15. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la jurisdicción de incorporación de In Growth Solutions, sin atender a conflictos de leyes. Cualquier controversia será resuelta exclusivamente por los tribunales competentes de dicha jurisdicción. Usted renuncia irrevocablemente a cualquier defensa de jurisdicción inconveniente.

Para clientes en la Unión Europea: nada en esta sección menoscaba sus derechos como consumidor bajo la legislación aplicable.

16. Disposiciones generales

• Cesibilidad: usted no puede ceder estos Términos sin consentimiento previo de Growly. Growly puede ceder a un sucesor en caso de fusión, adquisición o reorganización.
• Acuerdo completo: estos Términos, junto con el DPA y la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre las partes.
• Divisibilidad: si alguna disposición es declarada inválida, el resto permanecerá en vigor.
• No renuncia: el incumplimiento de Growly en hacer valer un derecho no constituye renuncia.
• Fuerza mayor: ninguna parte será responsable por incumplimiento causado por eventos fuera de su control razonable.

17. Contacto

Para consultas legales, contractuales o de privacidad: legal@ingrowthsolutions.com

Para reportar abuso, spam o vulnerabilidades de seguridad: security@ingrowthsolutions.com

Este documento es una traducción al español del original en inglés. En caso de discrepancia, prevalecerá la versión registrada con el equipo legal de In Growth Solutions.